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廣西梁女士　(2011/5/29)
[具體評價內容] 廣西柳州梁女士這樣評價道：“僅對服務項目進行勾選，沒有文字說明”
行程安排：滿意　　車輛安排：滿意　　住宿安排：滿意　　導游安排：滿意
旅游回顧
      廣西柳州市“梁女士”與張家界青旅旅游顧問——客服“田秋萍”在5月12日取得聯系，并與廣西柳州梁小姐以及其丈夫paul先生（英國籍貫），就旅游行程和服務標準等問題、還有返程火車票代訂問題，做了深層次的在線溝通，此后經過細致的商磋，最終在5月21日才確立《國內旅游組團接待合同》，并委托我社預訂往返返程火車票。并且確立由我社負責全程接待安排；梁女士一行2人于5月28日乘坐K1474次自柳州出發，次日上午九時許抵達張家界市，我社安排導游“聶素珍”鮮花迎接。之后便開始了3天行程的走進的美麗張家界之旅。 5月30日下午16:00許結束行程，由我司車輛送往張家界火車站。2位貴賓搭乘K1473次返程。
此次行程是由我社優秀英語導游——聶素珍，負責旅游接待工作，聶導在旅游過程中講解詳細，服務周到，特別是paul對服務感到十分的滿意。并給予導游服務較高的評價（具體見評價內容）！
    梁女士的參團線路為：<張家界國家森林公園、天子山、茅巖河漂流三日游> ￥1540
青旅感謝
    在此感謝廣西籍華人梁女士以及其丈夫paul先生一行，給予張家界中青旅為您一行服務的機會，同時也感謝貴賓一行對我社行程安排及導游服務給予的高度評價，和對服務過程中給予的配合與支持，歡迎您和家人、國外友人有空再次蒞臨美麗的張家界做客觀光。--客服“田秋萍”留言。
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近期游客反饋表
上海李小姐：“服務周到、感觸很深、沒有購物安排的旅游我們很喜歡..
 
廣東駱女士：“景色不錯、和你們給我介紹的一樣，大家很滿意此次行程的安排”
 
新疆梁先生：“這里的山水很誘人、整體服務較佳，導游服務超好”
 
廣東吳先生：“風光好、服務好”
 
湖北傅先生：“很好、服務熱情”
 
天津姜先生：“導游服務好、行程安排適宜，飲食有待提高”
 
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網上如何預定我們的產品？
能代訂返程火車票嗎？
可以提供免費接站服務嗎？
　簽署旅游合同
發票如何開？
可以選用刷卡支付方式嗎？
支付定金有何好處？
　旅游常見問題
航班或火車晚上抵達怎么辦？
張家界景區內有住宿地點嗎？
旅途中如有生病該怎么辦？
　付款和發票
關于旅游保險問題專業解答！
團費中已經包含有保險嗎？
旅游不簽訂合同可以嗎？

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